Evento de Lançamento X Prêmio ABT | Seminário Cases de Sucesso

Data do evento: 15/04/2010

 

Seminário Cases de Sucesso do Prêmio ABT

Programação:
13h30	Recepção dos Convidados
14h00	Abertura - Consultora Miriam Garrido
14h10	Prof. Pérsio Talarico, Coordenador Executivo do FGV CENPRO
14h15	Estudo de caso: AVAPE NET "Teletrabalho - Mais que tecnologia, uma oportunidade!"
14h45	Estudo de caso: MAPFRE Seguros, Case do Ano "6523, transferiu o decreto para a estratégia da MAPFRE em 60 segundos"
15h15	Estudo de caso: GlaxoSmithKline "Programa ConViver: Desenvolvendo Oportunidades para a Superação”
15h45	Coffee Break
16h15	Estudo de caso: Call Contact Center, Empresa de Call Center do Ano "Sistema de Qualidade Call: normas e padrões a serviço da inovação"
16h45	Estudo de caso: SC Serviços ao Cliente, Empresa Revelação "Ouvir, Entender e Falar"
17h15	FEBRABAN "Entidade de Excelência no Relacionamento com o Cliente"
17h45	Debate
18h15	Apresentação do Regulamento X Prêmio ABT - Consultora Miriam Garrido
18h30	Coquetel de Confraternização

O Prêmio ABT é dirigido às empresas e profissionais que utilizam o call center como importante instrumento de relacionamento e atendimento ao cliente, valorizando as melhores práticas e os talentos do setor. Criado e desenvolvido pela Garrido Marketing, o Prêmio ABT está em sua décima edição e conta com a co-realização do FGV CENPRO. 

Em nove edições do Prêmio ABT participaram 1.200 empresas que inscreveram mais de 1.500 cases. A cerimônia de entrega dos troféus conta, anualmente, com a presença de 1.200 profissionais, sendo que 48% são executivos com poder de decisão: presidentes, diretores e gerentes de empresas de distintos segmentos da economia.

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Curso de Assessoria e Cerimonial Ministrado por Adriana Gunther

O evento acontece de 21/03/2010 a 18/04/2010

Curso de Assessoria e Cerimonial de Eventos  no Hotel Golden Tower de Pinheiros em São Paulo, ministrado por Adriana Gunther - Incluso Coffe Break Manhã, Almoço, Coffe Break Tarde, Apostila, CD com Indicação de Fornecedores, Certificado de Participação e de PRESENTE O LIVRO DE CERIMONIAL E PROTOCOLO. Próximas Turmas dias 21.03.2010 ou 18.04.2010 - Faça já a sua inscrição por e-mail: adrianaguntherassessoria@gmail.com - Vagas Limitadas.



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Curso para iniciar seu negócio de Kit Festa e Buffet á domicilio.

O evento acontece de 04/03/2010 a 19/12/2010

O  Curso ensina como montar o Kit Festa ou Buffet á domicilio, é realizado em uma única aula particular com duração de 3 horas na residência do cliente(Somente em São Paulo) ou em meu escritório em São Bernardo do Campo, com pré agendamento do dia e horário a ser realizado.Entrem em contato para maiores informações no  e-mail: adrianaguntherassessoria@gmail.com 

Curso / Capacitação, Serviços, São Paulo, São Paulo
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Programa Motiva Ação – Peso Saudável e Qualidade de Vida

O evento acontece de 10/03/2010 a 10/06/2010

Objetivo: Estimular as pessoas a mudarem seu estilo de vida. Inventiva a adoção de hábitos alimentares mais saudáveis e a prática de atividades físicas


Descrição do programa:
O Programa é totalmente online e compreende 12 semanas. Portanto, o Motiva Ação tem duração de 3 meses. O acesso ao Programa pode ser feito 24 horas por dia. Ele pode ser acessado de qualquer lugar e em partes. Ou seja, o acesso poderá ser interrompido e retomado quando o usuário desejar. A duração do acesso semanal ao Programa varia de acordo com a necessidade do usuário. Porém, o tempo médio de acesso estipulado é de uma hora por semana. Neste tempo, o participante poderá acessar as telas e tirar cópias das tarefas e materiais disponíveis. As tarefas são aplicadas à rotina de cada indivíduo. Durante todo o processo, a participação do participante ocorre de forma ativa. Por ser bastante interativo, o Programa reúne várias ferramentas, como animações, vídeos, esquemas, gráficos, telas interativas e outros recursos de multimídia, além de textos complementares que reforçam a mudança de comportamento.

Antes de adquirir o Programa Motiva Ação, entre na Autoavaliação. Nela, além de conhecer o formato do Programa, você pode testar se, realmente, é o momento certo para realizar mudanças em sua vida.
Para fazer a sua Autoavaliação, entre no site www.institutocristinamartins.com.br
Daí, clique em “Entrada para o ambiente virtual de aprendizagem”. Em seguida, digite o nome de usuário e a senha de visitante. Eles são:
Nome de usuário: visitante
Senha: novo


Como adquirir
Empresa: a empresa pode adquirir Programa para seus funcionários e familiares. Nesta modalidade de aquisição, o investimento é responsabilidade total da empresa.

Funcionário: o funcionário pode adquirir o Programa diretamente com o Instituto Cristina Martins. Nesta modalidade de aquisição, o investimento é de responsabilidade exclusiva do funcionário.

Parceria mista (empresa-funcionário): a empresa pode se responsabilizar por um percentual do valor do Programa. E o restante é de responsabilidade do funcionário.

Público em geral: a pessoa interessada também pode participar do Programa. Basta preencher o formulário de inscrição.



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EXAME FÍSICO E MÉTODOS INTEGRADOS

O evento acontece de 25/06/2010 a 25/07/2010

Objetivo: Capacitar nutricionistas e demais profissionais da área da saúde para a aplicação e interpretação do exame físico relacionado à avaliação nutricional e de instrumentos que utilizam ferramentas múltiplas.
 
Desenvolvimento e coordenação: Cristina Martins

Metodologia Online: Assíncrona, o aluno faz seus horários e tempos de estudo online (24h de acesso à sala virtual).

Participantes: profissionais e estudantes da área da saúde
Carga horária: 25 horas-aula

Data: 25 de junho a 25 de julho de 2010

Nível: intermediário

OBJETIVOS DE APRENDIZADO:

EXAME FÍSICO NUTRICIONAL DOS TECIDOS DE PROLIFERAÇÃO RÁPIDA E DOS SISTEMAS CORPORAIS
• Citar, pelo menos, cinco equipamentos que podem ser utilizados no exame físico nutricional.
• Descrever as quatro técnicas de exame físico.
• Identificar as medidas dos sinais vitais que são importantes na avaliação do estado nutricional.
• Definir quais são os tecidos de proliferação rápida.
• Descrever a ordem seqüencial para a realização do exame físico nutricional.
• Identificar os itens que devem ser incluídos no exame físico da cabeça e no pescoço.
• Descrever o exame físico da pele, incluindo a avaliação de úlceras de pressão.
• Citar as características anormais que podem ser encontradas no exame físico das unhas.
• Descrever o exame físico cardiopulmonar.
• Enumerar os quadrantes que são usados para o exame físico abdominal.
• Identificar os órgãos que se encontram em cada quadrante abdominal.
• Descrever o exame físico abdominal.
• Identificar os principais sinais físicos encontrados na desnutrição calórico-protéica.
• Relacionar os principais sinais físicos decorrentes das deficiências de vitaminas e de minerais.

EXAME FÍSICO DA MASSA GORDA, DO SISTEMA NEUROMUSCULAR E DA CONDIÇÃO HÍDRICA
• Citar os principais locais (sítios) do corpo para avaliação das reservas de massa gordurosa.
• Descrever os principais sinais de depleção e de excesso das reservas de gordura corporal.
• Identificar os principais sítios para avaliação das reservas de massa muscular.
• Enumerar os principais sinais de depleção das reservas de massa muscular.
• Definir tônus muscular.
• Descrever técnica de exame físico para avaliação do tônus muscular.
• Descrever três métodos de avaliação subjetiva da força muscular de um indivíduo.
• Identificar três razões nutricionais para a realização da avaliação subjetiva neurológica.
• Citar a função de cada um dos nervos cranianos periféricos.
• Definir os principais sinais físicos de desidratação e de edema.
• Descrever a classificação dos graus de edema.
• Definir triagem nutricional.
• Identificar um método de triagem nutricional que tenha sido validado para uso na comunidade.
• Citar um método de triagem nutricional que tenha sido validado para uso em pacientes hospitalizados.
• Identificar os componentes da avaliação subjetiva global (SGA).
• Descrever os passos da SGA.
• Explicar a classificação do estado nutricional através da SGA.
• Diferenciar a SGA da avaliação subjetiva global gerada pelo paciente (PG-SGA).
• Descrever a lista de triagem DETERMINE, desenvolvida para idosos.
• Explicar a mini avaliação nutricional (MAN).
• Definir índices prognósticos nutricionais.
Inscrições e maiores informações: WWW.institutocristinamartins.com.br ou pelo telefone 41-3013-5322


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AVALIAÇÃO NUTRICIONAL E ALIMENTAÇÃO DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

O evento acontece de 25/05/2010 a 10/07/2010

Objetivo: capacitar nutricionistas, estudantes e demais profissionais da área da saúde para a avaliação e a intervenção nutricional de crianças desde o nascimento até a adolescência.
Desenvolvimento e coordenação: Cristina Martins (curriculo) e Karla Doria  
Metodologia Online: Assíncrona, o aluno faz seus horários e tempos de estudo online (24h de acesso à sala virtual).
Participantes: profissionais e estudantes da área da saúde
Carga horária: 65 horas-aula
Data: 25 de maio a 10 de julho de 2010

OBJETIVO DE APRENDIZADO

INTRODUÇÃO A AVALIAÇÃO DO ESTADO NUTRICIONAL
• Definir a má-nutrição e a desnutrição.
• Descrever a diferença entre a desnutrição primária e a secundária.
• Identificar as formas de desnutrição calórico-proteica.
• Identificar a prevalência da desnutrição na população em geral e em pacientes hospitalizados no Brasil.
• Descrever a classificação da obesidade.
• Identificar a distribuição ginóide e a andróide do excesso de gordura corporal.
• Identificar a prevalência da obesidade em nosso país.
• Reconhecer as principais conseqüências da obesidade.
• Definir a vigilância nutricional.
• Descrever a diferença entre triagem, avaliação e diagnóstico nutricional.
• Relacionar seis riscos nutricionais.
• Descrever os métodos subjetivos e objetivos da avaliação do estado nutricional.
• Definir a diferença básica entre os métodos clínico e epidemiológico de diagnóstico nutricional.

AVALIAÇÃO DO ESTADO NUTRICIONAL DE CRIANÇAS RECÉM-NASCIDAS ATÉ O PRIMEIRO ANO DE VIDA
• Descrever o processo de nutrição e desenvolvimento intrauterino.
• Identificar as principais classificações utilizadas para o tamanho e a idade gestacional de recém-nascidos.
• Definir, pelo menos, cinco fatores de risco nutricional de crianças recém-nascidas até um ano de idade.
• Identificar a importância da triagem nutricional para crianças.
• Citar, pelo menos, 10 dados importantes de serem coletados na história de crianças recém-nascidas até um ano de idade.
• Descrever os três principais métodos de coleta da ingestão alimentar de crianças até um ano de idade.
• Identificar as recomendações de nutrientes para crianças recém-nascidas até um ano de idade, para comparar aos dados coletados na história alimentar.
• Descrever, pelo menos, cinco sinais de risco nutricional a serem observados no exame físico de crianças recém-nascidas até um ano de idade.
• Descrever as técnicas de avaliação antropométrica mais utilizadas em crianças recém-nascidas até um ano de idade.
• Identificar os dados de referência antropométrica para o crescimento de recém-nascidos e crianças até o primeiro ano de vida.
• Citar, pelo menos, dois métodos de avaliação da composição corporal que podem ser utilizados por crianças até um ano de idade.
• Enumerar, pelo menos, cinco testes laboratoriais usados para a avaliação da condição metabólica de crianças recém-nascidas até um ano de idade.

AVALIAÇÃO DO ESTADO NUTRICIONAL DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
• Descrever a fisiologia do crescimento.
• Identificar, pelo menos, cinco fatores de risco nutricional de crianças e adolescentes.
• Identificar modelos de triagem nutricional usados em crianças e adolescentes.
• Descrever a história como método de avaliação do estado nutricional de crianças e adolescentes.
• Identificar, pelo menos, três métodos de coleta de dados da ingestão alimentar de crianças e adolescentes.
• Descrever as análises quantitativa e qualitativa da ingestão alimentar de crianças e adolescentes.
• Reconhecer sinais físicos de desenvolvimento global, motor e sexual relacionados à condição nutricional de crianças e adolescentes.
• Definir as principais medidas, relações e classificações antropométricas utilizadas em crianças e adolescentes.
• Diferenciar métodos de avaliação do peso ideal para crianças e adolescentes.
• Citar os principais métodos de avaliação da composição corporal utilizados em crianças e adolescentes.
• Identificar, particularmente, testes laboratoriais que identificam a anemia ferropriva e a condição metabólica de crianças e adolescentes.
• Reconhecer a estrutura da padronização dos diagnósticos nutricionais, que pode ser aplicada para crianças e adolescentes.

ALIMENTAÇÃO DA CRIANÇA E ADOLESCENTE

Inscrições e maiores informações: WWW.institutocristinamartins.com.br ou pelo telefone 41-3013-5322


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ANTROPOMETRIA E COMPOSIÇÃO CORPORAL NA AVALIAÇÃO NUTRICIONAL

O evento acontece de 10/05/2010 a 10/06/2010

Objetivo: Capacitar nutricionistas e demais profissionais da área da saúde na avaliação antropométrica e composição corporal relacionados à avaliação nutricional.
Desenvolvimento e coordenação: Cristina Martins

Metodologia Online: Assíncrona, o aluno faz seus horários e tempos de estudo online (24h de acesso à sala virtual).
 
Participantes: profissionais e estudantes da área da saúde

Carga horária: 20 horas-aula
Data: 10 de maio a 10 de junho de 2010
FERRAMENTAS DE APRENDIZADO:
Leitura de textos técnico-científicos
Telas interativas
Estudos de caso
Simulações
Avaliações escritas
Avaliações de múltipla escolha
Fóruns
Chats
Tutoria especializada
Monitor Pedagógico
OBJETIVOS DE APRENDIZADO:
ANTROPOMETRIA
• Listar quatro métodos de medida ou estimativa da estatura.
• Descrever os princípios básicos do procedimento de medida da estatura em pé. • Explicar os procedimentos e os equipamentos necessários para a realização das medidas indiretas da estatura.
• Descrever o procedimento da medida direta do peso corporal.
• Enumerar métodos indiretos de medida do peso corporal.
• Identificar um método de ajuste do peso atual para a presença de edema.
• Definir o método de avaliação da porcentagem de mudança de peso, incluindo a classificação da significância de acordo com o tempo.
• Explicar o histórico do desenvolvimento das tabelas de peso para estatura, que são utilizadas na determinação do peso ideal.
• Descrever a avaliação da estrutura física (compleição) através de dois métodos: largura do cotovelo e circunferência do pulso.
• Citar pelo menos três fórmulas existentes para a determinação do peso ideal.
• Enumerar pelo menos três índices de massa corporal.
• Definir a classificação para a avaliação do índice de Quetelet.
• Descrever a porcentagem de adequação do peso (peso relativo) como modelo de índice de massa corporal.
• Identificar um método de ajuste do peso ideal para indivíduos amputados.
• Explicar a razão de o peso ideal ter indicação de ser ajustado em alguns casos de obesidade.
• Distinguir os tipos disponíveis de adipômetros utilizados para medidas de pregas cutâneas.
• Descrever os sítios e os procedimentos para medidas de nove diferentes pregas cutâneas.
• Citar a principal indicação para as medidas das circunferências do braço e da panturrilha.
• Diferenciar a obesidade ginóide e a andróide.
• Descrever o objetivo, os procedimentos e a avaliação da circunferência da cintura, da relação cintura/quadril, da circunferência da coxa e do diâmetro sagital.

COMPOSIÇÃO CORPORAL E FUNÇÃO MUSCULAR
• Reconhecer o modelo de cinco níveis da composição corporal.
• Citar porcentagens de gordura corporal que podem ser utilizadas como referência para adultos e crianças.
• Descrever o método direto de avaliação da composição corporal.
• Identificar as análises elementares da avaliação da composição corporal.
• Definir os princípios da diluição de isótopos.
• Descrever os métodos de densitometria para avaliação da composição corporal.
• Identificar os pontos fortes e fracos do método da absorciometria.
• Citar o principal ponto diferencial dos métodos de imagem, comparados aos demais, para a avaliação da composição corporal.
• Identificar a ultra-sonografia como método de avaliação da composição corporal.
• Relacionar os pontos fracos da interactância por infravermelho.
• Descrever as características (princípio, modelos, indicações, utilização do ângulo de fase e do vetor) da bioimpedância.
• Identificar as fórmulas utilizadas para avaliação da composição corporal utilizando as medidas antropométricas.
• Identificar os testes urinários que refletem a composição corporal.
• Descrever os principais métodos disponíveis para avaliação objetiva da função muscular corporal.
Inscrições e maiores informações: WWW.institutocristinamartins.com.br ou pelo telefone 41-3013-5322


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